Experimente el marketing durante la pandemia de coronavirus

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Los vendedores experimentados son los más afectados en la industria de la publicidad y el marketing cuando se trata de los efectos del coronavirus en sus negocios.

Dado que el gobierno australiano sigue imponiendo restricciones a los visitantes internacionales, restricciones en el tamaño de las asambleas no esenciales y recomendaciones para el distanciamiento social, se ha vuelto más difícil para los eventos de todos los tamaños celebrar eventos.

Muchos organizadores como SXSW y el Festival de Creatividad de Cannes Lions han decidido cancelar sus eventos o posponerlos para una fecha posterior en el año.

Otros, como Salesforce y Samsung, han desarrollado formatos alternativos o formatos complementarios que han demostrado ser exitosos cuando se ejecutan correctamente.

Salesforce organizó recientemente su primer evento en línea, World Tour Sydney Reimagined, con más de 80,000 espectadores viendo el evento de transmisión en vivo y más de 1.2 millones de espectadores de video en Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn.

We Keep (TCWK), la agencia de experiencias detrás de la conferencia de Salesforce World Tour en Sydney, solo tuvo diez días para transformar el gran evento.

«No había una plantilla para esto. Así que, esencialmente, tuvimos que tomar un camino completamente nuevo para ofrecer una experiencia de marca interactiva que se compartiera con el mundo «, dijo a AdNews el fundador de TCWK, Nigel Ruffell.

Como con cualquier evento, es importante pensar en el entorno en el que se muestra.

Según Ruffell, los especialistas en marketing de eventos también deben considerar al entregar un evento de transmisión en vivo que los mismos elementos se aplican a la producción de un programa de televisión.

“La clave es pensar en cómo aparece su marca en la pantalla. Hay una gran diferencia entre hablar con la cámara en una transmisión web y ofrecer una experiencia de marca curada ”, dice.

“A medida que comparte su contenido, debe mantenerlo relevante, oportuno y entregarlo como si estuviera hablando con un amigo o colega. Que sea una conversación interesante. También piense en cómo su audiencia puede responder en vivo [with] Preguntas en tiempo real. «

Cuando se lanzó Samsung Unpacked 1H el mes pasado, la agencia de experiencia INVNT se asoció con la marca electrónica global y su agencia dedicada Cheil Worldwide.

Juntos, desarrollaron una solución a medida que cambió la experiencia de transmisión en vivo de una cámara de estudio a dispositivos móviles, el nuevo Galaxy S20, para reflejar el estilo de vida dinámico de los millennials.

Si bien esta decisión no fue impulsada por el virus corona en ese momento, el evento también atrajo a varios miles de participantes en vivo, el movimiento enfatiza el valor de las soluciones virtuales creativas.

«La transmisión en vivo se logra de manera más efectiva cuando desarrollamos las soluciones tecnológicas adecuadas y las entrelazamos de manera significativa durante todo el evento», dijo Laura Roberts, directora gerente de INVNT, APAC.

«Tenemos que ser narradores de historias más que nunca».

Gracias al enfoque único de Samsung, la transmisión en vivo obtuvo 55 millones de visitas.

La cobertura de los medios alcanzó los 9.8 mil con un alcance potencial de 18.8 millones entre el 11 y el 12 de febrero, mientras que el alcance social fue de 2.6 millones durante el mismo período.

Vinny Panchal, vicepresidente sénior, gerente general de Jack Morton Worldwide, dijo: «La transmisión no es nueva para nosotros».

En un estudio reciente, el 49% de los australianos dijeron que transmitían televisión en vivo, y el 18% incluso transmitieron conciertos.

Él dice que el mundo ya está en la era de la transmisión con Netflix, Stan y Disney +, por lo que no es inusual hacer esto con los eventos.

Según Panchal, hay «muchas» soluciones para los vendedores experimentados. Se trata de ser creativo.

«Desde los formatos de programas de entrevistas hasta la realidad estructurada, que incluye contenido en parte en vivo y en parte guiones para crear dramas, hay muchas formas en que el contenido se puede proporcionar prácticamente cuando los eventos físicos no son posibles», dice.

“Recientemente, nuestros equipos globales han ayudado a transformar un evento comercial personal de 6,000 personas que ofrece cientos de horas de contenido en una experiencia virtual.

«Creamos un formato nuevo y emocionante con una combinación de contenido en vivo y bajo demanda y herramientas interactivas para motivar a la audiencia».

Las soluciones digitales han allanado el camino para alternativas a los eventos físicos.

Sin embargo, estas soluciones se implementan, Roberts dice que «tienen que ser creativas y estratégicas».

Al igual que Panchal, también enumera programas interactivos de estilo de estudio como un formato popular y utiliza las redes sociales para alentar al público a crear contenido generado por el usuario.

«Recuerde que hay muchas alternativas de experiencias individuales curadas transmitidas en vivo a una audiencia de millones de personas a espectáculos interactivos y estrategias de refuerzo social, pero debe ser creativo», dice Roberts.

«Trate de utilizar esta desafortunada situación como una oportunidad para flexionar sus músculos creativos y desafiar la forma en que los eventos se diseñan, producen y comercializan normalmente».

Georgia Patch, estratega creativa de Bastion EBA, está de acuerdo en que es hora de que los expertos en marketing llenen sus «brechas creativas» para encontrar soluciones para clientes y audiencias.

Los avatares digitales, el contenido interactivo y la gamificación son solo algunas de las otras alternativas que usa su equipo además de la transmisión en vivo.

«Para aquellos con experiencia, nuestro negocio real es atraer multitudes. No podemos pasar por alto el hecho de que el dolor de cabeza COVID-19 no tiene precedentes en la naturaleza», dice Patch.

“Pero en publicidad estamos acostumbrados al caos. Huelgas no planificadas, resúmenes giratorios y plazos de entrega más cortos. En nuestra experiencia, siempre tenemos planes de contingencia A, B e incluso C.

«En lugar de revolcarse en la desesperación, vemos COVID-19 como una tarea. Una oportunidad para repensar, recalibrar y recalibrar la experiencia más allá de las reuniones masivas, y recordar que experimentar es una táctica, no un canal».

Tinder es un ejemplo que Patch comparte cuando una marca presenta una experiencia exitosa de contenido interactivo, algo que llama una «aventura remota».

La aplicación de citas ha lanzado una serie de contenido en los Estados Unidos llamada «Swipe Night», que pronto se distribuirá internacionalmente.

En lugar de deslizar a una persona hacia la izquierda o hacia la derecha, la aplicación pidió a los usuarios que tomaran decisiones para alimentar una narrativa que siguió a un grupo de amigos en una «aventura apocalíptica».

«Las decisiones que tomaste aparecerán en tu perfil como iniciador de conversación», dice Patch.

«El contenido es breve y directo, y es una forma muy creativa e inteligente de involucrarse y mantener el compromiso».

Las coincidencias de yesca aumentaron un 26% y las noticias aumentaron un 12%.

Los parches pueden tener dificultades para las marcas con espacios estacionarios en la era del autoaislamiento, pero hay muchos ejemplos en los que se puede mantener la distancia social o se pueden introducir elementos digitales.

El año pasado, la ventana emergente de Lego se activó sin productos. En cambio, se les pidió a los clientes que escanearan un código QR y activaran un lente inmersivo de Snapchat para conocer los últimos productos.

«Si bien las ventanas emergentes físicas pueden quedar en espera, no hay escasez de cómo se pueden usar las lentes y los filtros de Snapchat no solo para crear una experiencia impresionante desde el hogar, sino también para bloquear el camino a la compra», dice ella .

A medida que la situación con el virus corona continúa escalando, existe incertidumbre sobre hasta qué punto esto afectará los eventos y las activaciones en el futuro.

En Jack Morton, Panchal dice que el equipo está listo para continuar brindando experiencia sin importar lo que suceda en los próximos meses.

«Desde una perspectiva comercial, es un placer para nosotros ofrecer experiencias atractivas, independientemente del canal o circunstancia», dice.

«En Jack Morton, ofrecemos una cartera diversa de funciones, desde diseño de transmisión, experiencias virtuales, contenido creativo y estratégico hasta nuestro grupo de práctica de innovación Genuine X».

En última instancia, dice que cada vendedor experimental es un creador de contenido, y ya sea en vivo o virtual, el objetivo sigue siendo el mismo: interactuar con la audiencia.

Patch también es optimista sobre el cambio.

«En febrero de 2014, las huelgas de los trabajadores del metro de Londres obligaron a los viajeros a experimentar y encontrar formas alternativas de llegar al trabajo», dice.

“Los economistas, como los economistas, vieron una oportunidad madura para hacer un experimento y descubrieron que cada segundo después de que terminaba la huelga después de que se terminaba el trabajo de tubería, se apegaban a sus nuevas rutas. El punto es que sin interrupción, no se pueden encontrar nuevas y mejores formas. «

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