Innovación sin miedo: vaya más allá de la palabra de moda para impulsar el crecimiento, mejorar el resultado final y lograr el cambio por Alex Goryachev

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Innovación sin miedo: vaya más allá de la palabra de moda para impulsar el crecimiento, mejorar el resultado final y lograr el cambio

Alex Goryachev

208 páginas, Wiley, 2020

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La «innovación» se convierte en una de las palabras de moda más utilizadas y sin sentido de la década. Es lo que cada líder exige, pero muchos no entienden por qué lo necesitan o para qué sirve. Los ejecutivos a menudo están muy entusiasmados por alentar a todos a ser innovadores, pero vagos lo que eso significa en la práctica. Las empresas a menudo están entusiasmadas con la última «interrupción» del mes, pero la innovación no se trata solo de tecnología disruptiva. A veces no se trata de interferencia en absoluto. En esencia, se trata de resultados comerciales y personas; Se trata de nuevos métodos comerciales, talento y gestión del cambio. El objetivo es cambiar a nuevos modelos operativos basados ​​en el desarrollo conjunto y los ecosistemas de asociaciones. Es un viaje

Enfrentamos desafíos sin precedentes en el mundo de hoy, y los desafíos siempre conducen a la innovación. El «innovador solitario» es un mito y nuestros problemas a resolver y Creando el valor que necesitamos para trabajar juntos y expresar diferentes opiniones. Innovación sin miedo comparte oportunidades para que las organizaciones creen ecosistemas viables y trabajen con todas sus partes interesadas para el bien común: empleados, accionistas, clientes y comunidades locales. Cuando el mundo se vuelve más conectado, la participación del ecosistema es crucial para el éxito. Porque tan pronto como la innovación se entrelaza con la estructura de la cultura corporativa y su ecosistema, se vuelve tan intuitiva, omnipresente e inidentificable que ya no necesita un nombre. – Alex Goryachev

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El ciclo de cambio de innovación puede ilustrarse con el trabajo de Abraham Maslow. Si no está familiarizado con Maslow, fue un psicólogo estadounidense del siglo XX mejor conocido por desarrollar el concepto de la jerarquía de necesidades de Maslow, típicamente representado como una pirámide que consta de cinco niveles. abordar nuestras necesidades humanas materiales e inmateriales.

En el nivel más bajo, tenemos nuestras necesidades fisiológicas más básicas, como alimentos, refugio y ropa. El siguiente nivel es la seguridad, que cubre aspectos como la seguridad personal y la seguridad financiera. El nivel tres es el de amistad, familia y un sentido de conexión, conocido como el nivel de amor y pertenencia. El cuarto nivel es la apreciación, que incluye la autoestima, el estado y el sentimiento de éxito. Y el nivel superior es la autorrealización, básicamente un nivel que trata de ser las mejores personas que podemos ser, y que se centra en la moralidad, el desarrollo personal y la creatividad.

Esta pirámide muestra que cuando se satisfacen varias necesidades, surgen otras y siempre lo harán hasta que alcancemos la zona de «autorrealización». Y aunque la autorrealización es un concepto excelente por el que todos debemos luchar, parece que para la mayoría de las personas, más deseos materiales continuarán reemplazando a los que se han cumplido. (Dejo en manos de psicólogos y terapeutas reales si este es un ciclo interminable o no). El punto es que satisfacer todas estas necesidades es un desafío dependiendo del tiempo, el lugar y las circunstancias, especialmente a medida que evolucionamos la pirámide.

La jerarquía de Maslow puede ser vista como una de las innovaciones en la práctica. La innovación resuelve los problemas que enfrenta la sociedad en todos los niveles y satisface las necesidades de nuestra seguridad física, la cooperación humana y el cambio social, cultural y económico. Es una mentalidad y actitud con visión de futuro, y no puede existir solo, sino solo en relación con el mundo que nos rodea.

Este concepto puede ilustrarse observando la tierra por la noche. En 2017, los científicos de la NASA lanzaron nuevos mapas globales de la Tierra después de que el sol se pusiera alrededor del mundo.1 Estos «mapas de luz nocturna» se han creado casi cada diez años durante los últimos 25 años y contribuyen a una mejor comprensión de nuestro mundo, incluidos los cambios en los impactos económicos, sociales y ambientales. Cuando miras el mapa, lo primero que aparece es lo oscuro que en realidad está en gran parte del mundo, a pesar de una serie de grupos brillantes. Las áreas oscuras están ampliamente distribuidas en los países en desarrollo, muchas de las cuales aún no han experimentado los efectos de la cuarta revolución industrial.

Si bien algunos de nosotros vivimos en hogares inteligentes con servicios como sistemas de riego conectados y enviamos hisopos de algodón con ADN para aprender más sobre nuestra genómica personal, casi la mitad del mundo aún necesita conectarse a Internet.2do Mientras jugamos en nuestros teléfonos inteligentes, deslizamos hacia la izquierda en Tinder o miramos videos de YouTube, un tercio de la población mundial no tiene acceso a agua limpia3ro y la mitad de la población mundial no tiene acceso a la atención médica básica.4to

No estoy haciendo estas comparaciones para cambiar a alguien, avergonzarlo o avergonzarlo: no hay nada de malo en aprovechar las oportunidades de la Cuarta Revolución Industrial para obtener una gran experiencia. Abordo estos problemas porque estoy firmemente convencido de que todos tenemos la responsabilidad de mejorar las condiciones de vida de las personas en todas partes. Tal mejora solo se puede lograr a través de la innovación y las oportunidades económicas. Las empresas que lideran este cambio invirtiendo en mejorar el mundo finalmente se benefician más que solo sus accionistas: benefician a todos.

La innovación quiere ser libre

Para que las innovaciones tengan éxito en su empresa, no solo deben participar otras empresas, sino también aquellas todas Ecosistema. Eso significa trabajar con clientes, proveedores, universidades, organizaciones sin fines de lucro, ciudades, gobiernos y otros para desarrollar innovaciones. No todas las ideas innovadoras surgen en las oficinas de las empresas tradicionales (Apéndice A: Internet). Los países, ciudades y municipios están impulsando activamente nuevas estrategias para ser más innovadores y atraer nuevas empresas y residentes. Las instituciones académicas amplían los programas de investigación a los empresarios. Y los consumidores comienzan a sentir que su voz es valorada como nunca antes, ya que tienen muchas maneras de conectarse e influir en las empresas.

Tratar con todo el ecosistema conduce a un grupo más amplio de opiniones y perspectivas. Y la diversidad crea los mejores equipos. No es diferente si miras fuera de las paredes de tu oficina. Cuanto más diversas sean las vistas, mejores serán los resultados. Trabajar con otras organizaciones y grupos crea un conocimiento colectivo en una atmósfera de innovación en constante crecimiento. La innovación no es solo el dominio de una persona, una iniciativa, una empresa, una industria o un país. Al igual que el código abierto, la innovación no tiene límites ni propietarios: siempre y en todas partes. Para ese fin, no puedes ser territorial si realmente quieres ser innovador. Debe pensar de manera creativa y colaborar con personas y grupos de todo el mundo, incluidos clientes, ciudades y gobiernos, universidades y organizaciones sin fines de lucro.

Asociación con ciudades y gobierno

Aunque los economistas del laissez-faire argumentarían que la mejor participación del gobierno en los negocios no es la participación del gobierno en absoluto, las ciudades y pueblos (y, por supuesto, sus líderes) juegan un papel particularmente importante en la innovación y son socios ideales. A partir de 2017, tres millones de personas a la semana se mudaron a zonas urbanas de todo el mundo, con un 54 por ciento de la población que ya vivía en ciudades.5 5 Se estima que este número aumentará al 66 por ciento de la población mundial para 2050.6 6 Esa es una gran cantidad de personas que necesitan recursos, empleos, oportunidades, infraestructura moderna, servicios y más. También hay algunas áreas que se prefieren a otras, lo que significa que las ciudades más pequeñas experimentan una fuga de cerebros o una pérdida neta de ciudadanos.

En respuesta, varias ciudades compiten cada vez más para convertirse en un caldo de cultivo para la innovación al tiempo que mejoran la experiencia de sus ciudadanos. Una forma de hacerlo es crear centros de innovación, o incluso tratar de involucrar a tantas empresas y organizaciones que hagan de la ciudad entera un centro de innovación. Los centros, a veces denominados comunidades de innovación, laboratorios o centros, conectan nuevas empresas, agencias gubernamentales, empresas privadas, científicos e investigadores, clientes y otros para investigar mucho más que simplemente «problemas de negocios». Se centran en los problemas comunes que enfrentan las comunidades y los individuos de hoy y ofrecen grandes oportunidades para la innovación compartida. Los centros de innovación apoyados por la ciudad son un ejemplo de colaboración entre gobiernos locales, empresas y organizaciones que pueden beneficiar a todos. Juntos invierten en crear comunidades más fuertes. Estas ciudades se están convirtiendo en lugares más atractivos para vivir, ofrecen una base impositiva y recursos más grandes, y las empresas están trabajando para proporcionar soluciones escalables y rentables a problemas que pueden implementarse en otros lugares.

El tamaño de la ciudad tampoco debería importar. De hecho, mi ciudad natal de Carlsbad, CA (115,000 residentes) fue una de las primeras ciudades en adoptar este concepto con una ambiciosa estrategia y visión de innovación.7 7 La ciudad quería mejorar la movilidad, la sostenibilidad, los servicios gubernamentales y el compromiso cívico, al tiempo que construía una economía conectada al trabajar con organizaciones sin fines de lucro, empresas, grupos comunitarios y ciudadanos. Esta estrategia le da a la ciudad una recuperación económica constante a través de una variedad de nuevas empresas que han comenzado en la ciudad o se han mudado allí desde otros lugares. Muchos empleadores grandes quieren tener su sede allí debido a los servicios de la ciudad, el liderazgo progresivo y el ecosistema vibrante. Cuando los gobiernos locales como los de Karlovy Vary juegan un papel activo en la configuración de la agenda de innovación de la región, los ciudadanos están más felices, se produce un crecimiento económico, hay una afluencia de talento y los innovadores tienen la oportunidad de ofrecer un nuevo valor.

Estudio de caso: Bloomberg Philanthropies

En 1981, Michael R. Bloomberg fue despedido de Salomon Brothers, un banco de inversión en Wall Street para el cual comenzó en 1966, donde comenzó de nuevo desde Harvard Business School en un puesto de nivel de entrada. A fines de los años sesenta y setenta, se incorporó a la empresa y estuvo activo en las áreas de comercio de acciones, ventas y sistemas de información. Pero cuando 1981 llegó y volvió al mercado laboral, decidió lanzarse al emprendimiento y fundó una pequeña startup llamada Bloomberg LP. Con los años, su homónimo se ha convertido en una compañía global de datos, software, finanzas y medios que ahora emplea a casi 20,000 personas en 120 países.8vo A medida que su compañía y prosperidad crecieron, Bloomberg se centró más en los esfuerzos filantrópicos. Quizás sea mejor conocido por su mandato en tres ocasiones como alcalde de la ciudad de Nueva York de 2002 a 2013, pero puede ser recordado más por Bloomberg Philanthropies, una organización sin fines de lucro que fundó a principios de la década de 2000 que se centró en el arte y centrado en la cultura, educación, salud pública, medio ambiente e innovación gubernamental.

En su carta anual de filantropía de 2019, Bloomberg dijo: “Soy optimista: siempre creo que mañana será mejor que hoy. Pero también soy realista y sé que la fe y la esperanza no lo logran. Lo importante es hacer algo. «9 9 Este tipo de enfoque en la entrega de resultados ha ayudado a Bloomberg Philanthropies a convertirse en una de las fundaciones filantrópicas más grandes de los Estados Unidos. Independientemente de si está buscando formas de resolver problemas relacionados con el cambio climático, la crisis de opioides, la violencia armada o la educación pública, la fundación no solo aporta dinero sino que trata de encontrar soluciones viables. Estos esfuerzos se reflejan claramente en el apoyo a las innovaciones en las administraciones de la ciudad a través del patrocinio proactivo de equipos de innovación y directores de innovación. Estos grupos actúan como asesores internos de innovación y se unen a las administraciones de la ciudad durante tres años para centrarse en tratar los problemas específicos de la ciudad.10

No estamos hablando de problemas pequeños y fáciles de solucionar. A partir de 2011, estos «i-Teams» han ayudado a reducir las tasas de homicidios en Nueva Orleans, reducir la falta de vivienda en Atlanta, frenar la ola de violencia armada en Memphis mientras trabajan para mejorar los vecindarios desfavorecidos.11 Bloomberg dijo: “Las innovaciones exitosas dependen tanto de la capacidad de generar ideas como de la capacidad de implementarlas. Los equipos ayudan a las ciudades a hacer ambas cosas «.12 Bloomberg Philanthropies reconoce la necesidad de que muchos gobiernos municipales y estatales requieran recursos adicionales para ir más allá de la burocracia, la política y el estancamiento, y para ayudar a los ciudadanos en todas las comunidades. Utilizando una combinación de tecnología, datos y construyendo comunidades localmente, se dice que tiene un impacto real en la vida de las personas en todo el país.

No es que los gobiernos municipales sean incapaces (al menos no todos) o que a sus líderes no les importen los votantes. La realidad es que no se puede hacer un trabajo importante sin un enfoque especial en la innovación. Si la innovación fuera el foco de sus actividades en todos los gobiernos locales, tales «intervenciones de innovación» no serían necesarias. Pero no es tan simple. Los presupuestos no son ilimitados y los gobiernos locales no son conocidos por su velocidad. Hasta entonces, se requerirán esfuerzos de coinnovación como los de Bloomberg Philanthropies como parte de su programa «i-team» para coordinar los resultados sobre los problemas locales más apremiantes de la actualidad.

Innovación para todos

Hay muchas maneras de trabajar con otros y compartir conocimientos e ideas valiosas. Estas relaciones lo ayudarán a lograr su estrategia definida y continuar creciendo. Sin embargo, hacen de su comunidad un lugar mejor a nivel local o global. Las empresas, organizaciones sin fines de lucro, ciudades y otras organizaciones que deseen compartir conocimientos y aceptar el concepto de construir el ecosistema de innovación ciertamente verán una mejora en sus métricas de impacto, pero también trabajarán hacia un mayor bienestar. Cuanto mayor sea el ecosistema de innovación, más se beneficiarán de la coinnovación todas las organizaciones e instituciones relacionadas.

Los grupos involucrados encuentran nuevas ideas, asociaciones y oportunidades que de otro modo no habrían estado disponibles. Cuando se entera de lo que está sucediendo en otras industrias, mercados y áreas, se crea una base de conocimiento más amplia. Sí, todavía hay competencia y no encontrarás competidores cantando «Kumbaya» en un círculo alrededor del enfriador de agua o el grifo Kombucha, pero si este conocimiento se transmite y se comparte de un lado a otro, la innovación y la sociedad prosperarán .

Al unirse a un ecosistema e integrar a otros, los innovadores se mantienen libres. Van más allá de nuestros equipos, empresas e industrias y tienen un impacto aún mayor. No me malinterpreten, probablemente vinieron a este libro para obtener consejos sobre cómo mejorarlo. Tu El resultado final de la empresa, no el de otra persona, pero este tipo de coinnovación tiene el potencial de hacer ambas cosas mientras cambia positivamente el mundo. Y espero que todos podamos dejar eso atrás.

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