jerkmatelive.com – Preguntas frecuentes

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Bienvenido a las preguntas frecuentes sobre jerkmatelive.com. Nuestro equipo de servicio al cliente ha compilado varias de las preguntas más frecuentes. Si no encuentra una respuesta a sus preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener una respuesta inmediata.
Seleccione una categoría a continuación:


Tabla de contenidos

1. El sitio web jerkmatelive.com

2. Su cuenta jerkmatelive.com


¿Qué es jerkmatelive.com?

jerkmatelive.com es un sitio de chat de video en vivo donde puedes chatear con artistas aficionados mientras los ves por cámara web. El chat y el video en jerkmatelive.com son en vivo (a menos que elijas un programa pregrabado) para que puedas chatear con el actor y verlo chatear y actuar solo para ti. Los actores de jerkmatelive.com transmiten videos en vivo desde su casa a usted. ¡Tenemos artistas de todo tipo! Busca modelos por género, edad, apariencia y pandeo. Mire niñas, niños, parejas o shows especiales de cámaras. Obtenga más información sobre cada actor visitando su página de biografía o viendo sus fotos de muestra. Una vez que haya seleccionado el actor que le interesa, puede acceder al chat de invitados para hablar con el actor y ver una pequeña selección de la transmisión. Es completamente gratis para ver el chat de invitados y fotos de muestra. Si ingresa a la sala de chat del artista y desea ver la transmisión de video, los precios para el acceso completo y el video grabado se dan antes de ingresar al chat. Las tarifas de chat son tarifas por minuto y se muestran en su moneda. Los videos grabados cuestan $ 2.99 por acceso de 24 horas al archivo de videos del actor. No cobramos una tarifa mensual o recurrente por ver el sitio web.

¿Cómo encuentro un actor?

Hay muchas formas de buscar un actor. Si conoce el nombre del artista que le interesa, simplemente introdúzcalo en el campo de búsqueda y haga clic en el botón de búsqueda. Si el nombre no coincide exactamente con un actor, le daremos una lista de las coincidencias más cercanas.

Si está buscando un tipo de actor específico, puede escribir cualquier palabra clave en el campo de búsqueda para buscar descripciones de actores. También puede navegar por la extensa lista de categorías que hemos reunido para usted a la izquierda para encontrar un artista que se adapte a sus intereses. Simplemente haga clic en el enlace de su elección y le mostraremos artistas que coinciden con su selección.

La forma más detallada de buscar un actor es a través de nuestra búsqueda avanzada. Simplemente haga clic en el enlace Buscar en la barra de navegación en la parte superior de la página y podrá buscar casi cualquier cosa que se le ocurra. Seleccione tantos o tan pocos rasgos como desee, y le mostraremos a todos los artistas que coincidan con su selección, comenzando por los más cercanos. Si está buscando una coincidencia exacta, marque la casilla de verificación «Solo coincidencias exactas» a la derecha del botón Buscar antes de enviar su búsqueda.

¿Todos los videos están en vivo?

Todos los chats de video ofrecen videos en vivoa menos que estén marcados como pregrabados. Los chats en vivo te permiten hablar e interactuar con el actor. Los videos grabados pueden ser sesiones de cámara anteriores u otras actuaciones grabadas por el actor. Puedes ver el video, pero no hay chat o interacción con el actor.

¿Cómo funciona el video chat?

El actor ha configurado una cámara al final. Cuando inicias sesión para chatear, Puedes ver lo que hace el artista en tiempo real. Para mostrar el chat, necesita el complemento Flash para su navegador. Este es un programa bastante simple. Si no lo tiene, debería ser fácil de configurar. Si lo tiene, debería ofrecer una transmisión de video impecable.

Si bien puedes ver al actor, puedes ingresar al chat con él o ella. ¡Algunos artistas han configurado un micrófono para audio para que puedan hablar contigo!

¿Qué es el ORO?

GOLD es una moneda (1 GOLD = 1 moneda de usuario, por ejemplo, 1 euro o 1 GBP) que puede enviar al actor y que no está vinculada a la tasa de minutos privados. Si realmente te gusta cómo interactúa el artista contigo, GOLD es una excelente manera de hacerles saber cuánto los disfrutas.

¿Cómo le hablo al actor?

Cuando vaya al elenco completo de un artista, verá el video a la izquierda, un gran cuadro de chat a la derecha y un pequeño cuadro debajo para ingresar su mensaje. Para hablar con el actor, escriba el cuadro pequeño y luego haga clic en el botón «Enviar» o en la tecla Intro para enviar el mensaje. Su mensaje aparecerá en el cuadro de chat. Si el intérprete le responde, también verá lo que dijo en este campo.

También puede participar en el chat de voz a voz con artistas que ofrecieron esta opción a través de nuestro sistema telefónico confidencial (tenga en cuenta que esta opción no está habilitada para todos los artistas). Debe estar en una sesión de chat exclusiva con el artista para poder utilizar este servicio. La mayoría de los actores que tienen habilitado el chat de voz a voz tienen un icono en su página de inicio que indica que ofrecen este servicio. También puede preguntarle al intérprete si el chat telefónico es una opción y si está listo para activar la función por usted.

¿Cómo salgo del chat?

Cuando esté listo para salir del chat, puede hacer clic en el botón «Desconectar» en la parte superior de la página o visitar otra página en el sitio utilizando la barra de navegación en la parte superior de la página. La facturación finaliza tan pronto como lo haga. Al final de su sesión privada, tiene la oportunidad de consultar al actor. Puede dejar comentarios y proporcionar información de calificación según su sesión.

¿Qué pasa si un actor no hace lo que le pido?

¡Para eso está el chat de invitados! Los artistas no están obligados a hacer lo que le pidas, pero la mayoría está dispuesta y feliz de organizar un espectáculo para usted. El chat de invitados es el lugar perfecto para descubrir del intérprete lo que él o ella hará y no hará. Estas son personas reales que transmiten desde casa y tendrán diferentes gustos y disgustos.

Si quieres comprobar qué hará un actor por ti, Por favor pregúntales en el chat de invitados. Si no lo quieres, siempre puedes encontrar otro actor. Tenemos muchos artistas diferentes con diferentes especialidades e intereses, por lo que debe haber uno que se adapte a sus necesidades específicas.

¿Qué es el video HD?

El video de alta definición o «HD» es una transmisión de video con mayor resolución y mayor tamaño. Si tiene una conexión de banda ancha como cable o DSL, esta es otra característica que puede disfrutar en jerkmatelive.com. Cuando veas eso HD El ícono al lado del nombre de un artista indica que está transmitiendo video de alta definición.

Si prefiere ver el video más pequeño cuando un actor transmite en HD, puede hacer clic en el icono «Pequeño» o «Medio» en el menú de opciones de cámara en la parte inferior de su sesión de chat.

¿Qué sucede si el sistema me desconecta de una sesión de bloqueo?

Si usted o el artista pierden la conexión, vuelva a conectarse a la sesión dentro de las 2 horas posteriores al inicio de la sesión. El precio por minuto no se ve afectado por la separación. Si no puede volver a conectarse, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Si se desconecta intencionalmente antes de que se complete la sesión de bloqueo, o si no intenta volver a conectarse si ocurre un problema, se le cobrará la tarifa de la sesión. También podemos eliminar su capacidad de comprar futuras sesiones bloqueadas.

¿Cuál es el tiempo máximo que puedo recibir el precio reducido?

Una sesión de bloque puede continuar después del tiempo asignado siempre que el artista esté disponible. En este caso, recibirá el precio reducido para toda la sesión.

¿Por qué no hay sesiones de bloque disponibles?

Las sesiones de bloque solo están disponibles si su límite diario permite esta función y el artista la ha ofrecido. Cuando haya usado parte de su límite diario, solo puede seleccionar sesiones de bloque que no excedan su límite establecido.

¿Cuáles son los diferentes tipos de membresías gratuitas, si están disponibles?

Si está disponible, todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico para registrarse y obtener una membresía gratuita y chatear con algunos de nuestros artistas. Sin embargo, las membresías premium gratuitas con una tarjeta de crédito depositada siempre están disponibles, lo que mejora la experiencia de su sitio web.

Con una membresía premium, puedes chatear con cualquier artista y tener otros beneficios como:

  • Ir a sesiones privadas con artistas
  • Artista de valoración
  • Correo electrónico a artistas
  • Agregar actores como favoritos
  • Reciba notificaciones cuando sus artistas favoritos estén en línea

¿Para qué se utiliza el nombre para mostrar?

Se le pedirá que cree un nombre descriptivo cuando se una. El nombre para mostrar se usará como su nombre en los chats y otras áreas del sitio. Puede cambiar su nombre para mostrar en cualquier momento en su página de perfil.

¿Cómo funcionan los favoritos?

En la sección «Mi cuenta» del sitio web Puedes tener una lista de tus artistas favoritos. Sus artistas favoritos siempre aparecen en la parte superior de su camino y en la página de inicio de jerkmatelive.com cuando el artista está en vivo. También puede acceder y ver fácilmente todos sus favoritos en su página Mi cuenta.

¿Cómo agrego un favorito?

Para agregar a su lista a un actor que actualmente transmite en vivo, vaya a su página de biografía. En la esquina superior derecha de la ventana de chat del miembro del elenco, haga clic en el ícono del corazón junto al texto «Agregar a». Cuando un actor está desconectado, puede seleccionar el enlace «Agregar a sus favoritos» en la vista rápida del actor. Si no ha activado la vista rápida, vaya a la página de biografía del actor y haga clic en el enlace «Agregar a sus favoritos» a la derecha de la imagen.

¿Cómo elimino un favorito?

Si desea eliminar a un actor de su lista de favoritos, puede volver a la página de biografía del actor y hacer clic en el símbolo del corazón junto al texto «Eliminar». También puede administrar sus favoritos en su página «Mi cuenta». En «Mis actores favoritos», simplemente haga clic en el enlace «Eliminar favoritos» debajo de la imagen del actor para eliminar al actor de su lista.

¿Puedo recibir una notificación cuando mis favoritos estén en línea?

jerkmatelive.com puede enviarle mensajes de texto o actualizar una fuente RSS personal cuando sus favoritos comiencen a transmitir.

Para recibir mensajes de texto automáticos, vaya a la página «Mis favoritos» y siga las instrucciones en «Notificación móvil». Después de verificar su número, simplemente seleccione «SMS cuando esté en línea» en «Actores» en su página «Mis favoritos» o haga clic en «Notificar cuando esté en línea» en el perfil de un actor para recibir mensajes de texto . El servicio de texto es gratuito, pero pueden aplicarse costos de transporte. Verifique su plan telefónico antes de registrarse. Para cancelar mensajes de texto, simplemente haga clic en «Cancelar notificaciones por SMS» junto a su número de teléfono.

Si está utilizando un lector de RSS, puede buscar fácilmente sus favoritos con jerkmatelive.com para comenzar a transmitir. Siga las instrucciones en «Notificaciones RSS». Su feed se actualizará tan pronto como uno de sus favoritos se conecte. El feed contiene automáticamente todos los artistas que prefiera en el futuro.

¿Cómo recibo mi contraseña?

Si olvidas tu contraseña, Podemos ayudarlo a restablecer su contraseña por correo electrónico Haga clic aquí e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en la cuenta. Luego crearemos un enlace para usted y lo enviaremos de inmediato a su dirección de correo electrónico registrada con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Tenga en cuenta que el enlace solo es válido durante una hora. Asegúrese de revisar sus correos electrónicos y restablecer su contraseña de inmediato. A veces, los correos electrónicos se envían incorrectamente a la carpeta de correo no deseado o basura. Agregue @ jerkmatelive.com a su lista de remitentes aprobados para asegurarse de que nuestros mensajes se envíen a su bandeja de entrada.

También puede hacer clic en «¿Olvidó su contraseña?» Haga clic Haga clic en el cuadro Iniciar sesión en la parte superior derecha de la página para comenzar el proceso de restablecimiento de contraseña.

¿Cómo actualizo mi información de contacto?

Para actualizar su apodo, información de contacto, límite diario y perfil personal, haga clic aquí.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, haga clic aquí.

¿Cómo funciona el límite diario?

Todos los usuarios comienzan con un límite diario para usar en chats de video completos de jerkmatelive.com. Tan pronto como haya alcanzado el límite diario que ha elegido, el chat en el que se encuentre se cerrará y no podrá iniciar sesión hasta el día siguiente. Sin embargo, puede aumentar o disminuir este límite si es elegible. Todas las cantidades están en dólares estadounidenses.

Si desea limitar su tiempo de chat, puede reducir su límite a $ 25 por día. Cada solicitud para reducir su límite es automática.

Si desea pasar más tiempo chateando todos los días, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente para aumentar su límite. Se le enviará por correo electrónico una solicitud para aumentar su límite. Debe responder a este correo electrónico y confirmar que desea aumentar su límite. A partir de ahí, nuestro personal de soporte revisará su solicitud de aprobación y le responderá. Si desea gastar más de $ 300 por día, comuníquese directamente con supportteam@jerkmatelive.com. En algunos casos, se le puede solicitar que envíe por fax o correo electrónico un formulario de aprobación firmado para autorizar el aumento de límite solicitado.

¿A quién puedo contactar si necesito ayuda?

Si tiene alguna pregunta que no se haya respondido aquí, comuníquese con el soporte.

¿Cómo cierro mi cuenta?

jerkmatelive.comEl servicio básico es gratuito.y no cobramos una tarifa mensual. Sin embargo, si aún desea cerrar su cuenta, puede visitar nuestra página de cancelación de cuenta.

¿Puedo usar una tarjeta prepaga?

Sí, aceptamos tarjetas prepagas de muchos de los principales emisores de tarjetas (es decir, Mastercard, Visa, JCB, etc.). Simplemente haga clic en el enlace «Unirse gratis» en la parte superior de la página de inicio e ingrese la información como lo haría con cualquier otra tarjeta. ¡Tan pronto como la tarjeta haya sido autorizada, usted será miembro y tendrá acceso a todos nuestros modelos!

¿Cómo agrego dinero a mi cuenta?

Si tiene una cuenta prepaga, hay dos opciones fáciles:

  • Si no hay fondos disponibles en su cuenta, puede agregar fondos a su cuenta haciendo clic en un programa de oro o en una sala de chat paga.
  • También puede hacer clic en «Mi cuenta», luego en «Administrar cuenta», luego en «Saldo prepago» y luego en «Recargar más dinero». En ambos casos, verá un campo en el que puede ingresar un monto en dólares. Simplemente ingrese cuánto desea agregar, haga clic en «Ir al banco» y siga las instrucciones.

¿Existe un monto mínimo o máximo que pueda agregar a mi tarjeta prepaga?

Hay uno Al menos $ 25 y no puede agregar más crédito del que está disponible en la tarjeta / cuenta.

¿Por qué mi tarjeta prepaga no funciona?

Cuando se registra por primera vez, se envía una solicitud del monto nominal de la transacción (o «detención de autorización») al emisor de la tarjeta para verificar la edad y la validez. Si no puede usar su tarjeta prepaga, deberá llamar al número que figura en el reverso de la tarjeta para solicitar al emisor de la tarjeta que apruebe esta autorización. Puede encontrar más información sobre esta cantidad nominal en el primer párrafo de nuestros Términos y condiciones generales.

¿Por qué mi factura incluye el IVA? (Solo miembros de la UE)

Los miembros de la Unión Europea pueden cobrar un impuesto al valor agregado (IVA) legalmente requerido por todas las compras en jerkmatelive.com. El impuesto al valor agregado se calcula al momento de la facturación después de que las tarifas básicas se hayan deducido de su límite diario. Las tarifas de IVA no se cuentan para su límite diario.

Se le informará de la tasa de IVA que se le cobrará antes de realizar una compra sujeta a impuestos. Este porcentaje varía de un país a otro. Póngase en contacto con su gobierno local para obtener detalles sobre el IVA en su área.

¿Por qué mi factura incluye una tarifa de servicio? (Solo usuarios de PayPal)

Si paga el servicio con PayPal, se agregará una tarifa adicional al monto de la compra en su factura debido al aumento en el costo para nosotros.

Se le informará el porcentaje del cargo por servicio antes de la compra.

¿Necesito un complemento o un software especial?

Sí, necesita el último complemento de Adobe Flash Player para ver el chat y el video.. Flash funciona con casi todos los navegadores y todas las versiones de navegador. Es posible que Flash ya esté instalado en su navegador. Puede probar esto accediendo al chat de invitados. Cuando se carga la página, puede ver todos nuestros servicios. Si no tiene Flash, se le pedirá que lo descargue de esta página. Haga clic en el botón Sí y siga las instrucciones. También puede descargar el complemento Flash para su computadora aquí. Para ver chat y videos en su dispositivo móvil, su dispositivo móvil debe tener soporte flash incorporado. Si tiene problemas con Flash o está viendo el chat y / o el video, comuníquese con el soporte.

También recomendamos activar JavaScript en su navegador web. Esto permite una mejor experiencia de usuario al navegar por nuestro sitio web. JavaScript está habilitado de forma predeterminada en la mayoría de los navegadores. Si ha desactivado JavaScript, puede reactivarlo en la configuración de su navegador.

Para activar JavaScript en Chrome (versión 47+), vaya al menú de Chrome (esquina superior derecha) -> Configuración. Desplácese hacia abajo y haga clic en «Mostrar configuración avanzada». En «Privacidad», haga clic en el botón «Configuración de contenido». En «JavaScript», seleccione la opción «Ningún sitio web puede ejecutar JavaScript». Para activar JavaScript en IE11, vaya a Herramientas -> Opciones de Internet. Seleccione la pestaña «Seguridad» y haga clic en el botón «Nivel personalizado». Desplácese hacia abajo hasta la categoría «Scripting» y active «Active Scripting». En Firefox (versión 43+), JavaScript siempre está activado.

La mayoría de los navegadores móviles activan JavaScript de manera predeterminada, pero esto se puede configurar en la configuración del navegador. Para activar JavaScript en Safari en iOS, abra la aplicación «Configuración» y toque «Safari». Desplázate hacia abajo y toca «Avanzado». Toca el botón «JavaScript». Para habilitar Javascript en Chrome en Android, abra la aplicación Chrome y toque el botón de menú. Toque Configuración, desplácese a la sección Avanzado y toque Configuración de contenido. Toque la casilla de verificación «Habilitar JavaScript» para habilitar Javascript.

¿Cómo finalizo mi sesión de video chat?

Puede finalizar el chat y finalizar la facturación navegando a otra página o haciendo clic en el botón de desconectar chat.

¿Qué sucede si me desconecto durante un espectáculo?

Si se cierra el chat, se detiene la facturación. Si se tratara de un problema técnico, debería poder abrir su navegador nuevamente e iniciar sesión nuevamente en el chat. También se desconectan cuando el artista deja el chat. Los artistas tienen la capacidad de evitar que los usuarios ofensivos chateen. Este bloque es permanente para este artista.

¿Mi información está segura con usted?

Nuestro formulario de membresía y todos los formularios en nuestro sitio web donde ingresa la información de la tarjeta de crédito son completamente seguros y se envían utilizando SSL (Secure Socket Layer), una forma de comunicación cifrada de forma segura entre su computadora y el sistema del banco. Nadie excepto el personal capacitado en jerkmatelive.com tiene acceso a su información.

No venderemos, intercambiaremos ni compartiremos su información con terceros. Para proteger mejor su privacidad, le recomendamos que no use parte de su dirección de correo electrónico como un apodo para su sitio web.

jerkmatelive.com Los empleados nunca le pedirán la información de su cuenta o tarjeta de crédito en una sala de chat. Deberias NUNCA Comparta esta información con artistas u otros visitantes en las salas de chat. Los artistas no tienen acceso a su cuenta o información de facturación. Si hay un problema con su cuenta, siempre se comunicará con nosotros o con nuestra compañía de facturación personalmente. Se le informará el nombre de su compañía contable cuando ingrese a un área paga del sitio web.

Si un artista u otra persona le solicita información confidencial por chat o correo electrónico, contáctenos contáctenos inmediatamente al respecto porque esto va en contra de nuestras políticas.

¿Qué haces con mi información de contacto?

Primero necesitamos sus datos de dirección para validar la información de su tarjeta de crédito. Le pedimos que mantenga esta información actualizada para que su servicio no sea interrumpido. No compartiremos esta información con nadie y solo se utilizará para contactarlo en caso de emergencia.

¿Para qué necesita mi dirección de correo electrónico?

Su dirección de correo electrónico se utilizará como nombre de inicio de sesión en el sitio web. También usamos su dirección para enviarle por correo electrónico la información de su cuenta, como su apodo o contraseña. Los cambios que realice en su cuenta pueden enviarse a su dirección de correo electrónico registrada y a los recibos de las facturas. También podemos usar correos electrónicos regularmente para enviarle boletines informativos o Ofertas especiales en el sitio web.

Su dirección de correo electrónico no se muestra en nuestro sitio web y nuestros artistas no conocen su dirección. Su dirección de correo electrónico no será vendida o cedida a terceros. Solo usaremos su dirección de correo electrónico para contactarlo con respecto a su cuenta jerkmatelive.com. Si desea dejar de recibir nuestros boletines por correo electrónico en cualquier momento, simplemente haga clic en el enlace de eliminación contenido en el correo electrónico.

¿Cómo puedo buscar en jerkmatelive.com sin mostrarlo en mi historial de navegación?

La mayoría de los navegadores tienen una función de navegación privada con la cual los sitios web que visita no se guardan en el historial. Google Chrome lo llama «incógnito». Safari y Firefox lo llaman «navegación privada». Internet Explorer lo llama «Navegación InPrivate». En estos modos, su navegador no guarda su historial, cookies, contraseñas guardadas u otros datos personales.

Active el modo de navegador privado de su navegador antes de visitar jerkmatelive.com. En la mayoría de los navegadores, puede abrir una nueva ventana o pestaña en Archivo -> Nueva ventana privada / de incógnito, que está destinada a la navegación privada.

Cuando visita jerkmatelive.com en una ventana o pestaña privada, características para mejorar la experiencia del usuario, tales como: Por ejemplo, guardar su información de inicio de sesión, selección de idioma y otras opciones de personalización no están disponibles. Los cambios que realice en estas funciones mientras usa la navegación privada no se guardarán para futuras visitas.

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