La consumerización de la atención médica se expande más allá de los productos de estilo de vida para abordar Covid-19

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Numerosos cambios regulatorios han permitido que las marcas de salud se consuman de una manera única, resultando en algunas de las compañías de más rápido crecimiento en la historia. A medida que los reguladores se han vuelto más sofisticados con respecto a las diferentes modalidades relacionadas con la telemedicina y la farmacia, las oportunidades que ofrecen los empresarios de la salud y la cadena de suministro han tenido un impacto significativo en la vida de los pacientes y los médicos. La consumerización de la atención médica es un movimiento dominado por las marcas de estilo de vida que cubren las categorías de disfunción eréctil, cuidado de la piel y anticoncepción. Empresas como Ro y Nurx han creado marcas nacionales como Procter & Gamble (NYSE: PG) y Unilever (NYSE: UL). El movimiento se definió aumentando la accesibilidad económica de los medicamentos y servicios de salud, mejorando la conveniencia para los consumidores y transformando la información medicalizada en contenido entendido por el consumidor diario.

La regulación, la consumerización de la atención médica, la evolución de la cadena de valor farmacéutica y la emergencia generalizada de salud pública que rodea al SARS-CoV-2 ha creado una tormenta perfecta para que las empresas piensen creativamente sobre soluciones para ayudar a los pacientes. , mientras se elimina el estrés y la carga del sistema de salud.

A medida que Estados Unidos enfrenta una escasez de proveedores, las compañías de telemedicina presentan una oferta única en el mercado, especialmente durante estos períodos críticos:

(1) El modo de telemedicina puede permitir una respuesta mucho más rápida a las necesidades de los pacientes.

(2) La telemedicina puede ayudar a liberar el sistema de salud del alto suministro de pacientes que buscan tratamiento.

Según Zachariah Reitano, CEO de Ro and Alumnus en la lista Forbes 30 Under 30 para Healthcare en 2020, “hay demasiada gente y muy pocos proveedores, por lo que existe un desequilibrio estructural en el que no hay suficientes personas que necesitan tratamiento pueden obtenerlo . «

En respuesta a Covid-19, Ro lanzó hoy un servicio de selección de telemedicina para pacientes que buscan orientación e información. Esta herramienta fue desarrollada en colaboración con especialistas en enfermedades infecciosas con el fin de permitir a los pacientes la capacidad de informar información de salud como historial médico, síntomas, historial de viaje, ubicación y proximidad a casos confinados. La evaluación de la teleeleología del Rov Coronavirus se desarrolló utilizando las pautas más actualizadas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control de Enfermedades (CDC). Si una evaluación muestra que un paciente presenta un riesgo más alto, él o ella se conectarán a un médico con licencia para una consulta de video gratuita.

Según las políticas estatales del estado, las pautas de los CDC y las pautas de la OMS, Ro se comunicará con el Departamento de Salud para coordinar con ellos a aquellos que requieran más pruebas y tratamiento.

Además de la evaluación gratuita de telesalud, Ro creó un centro de recursos Covid-19 actualizado cada 24 horas para proporcionar a los pacientes la información más reciente sobre coronavirus. Un beneficio clave para los pacientes es que la información se presenta centrada en el paciente, incluso para aquellos con conocimientos médicos muy limitados.

Como respuesta intelectual y emocional, Reitano reunió a 40 miembros de su equipo el fin de semana pasado para comenzar la ejecución del proyecto. Reitano estaba motivado para crear esta oferta en respuesta al hecho de que sus dos padres tienen un mayor riesgo de enfermedad. “Mi padre tiene más de 65 años y tiene afecciones médicas que lo ponen en mayor riesgo. Además, mi madre está tomando inmunosupresores, lo que la pone en un riesgo mucho mayor «, dice Reitano.

En las últimas semanas, varios informes han abordado el impacto negativo significativo que Covid-19 ha tenido en la cadena de suministro farmacéutico, lo que resulta en una escasez de medicamentos en masa. Las compañías como Ro han estado bien posicionadas para protegerse de este impacto negativo, al tiempo que pueden mantener su compromiso con los pacientes. «Siempre tenemos suficiente disponible durante un período de tiempo significativo para garantizar que los pacientes puedan ser tratados incluso si hay interrupciones en la cadena de suministro», dijo Reitano. Recientemente, Ro anunció públicamente una relación con Greenstone Pfizer, una subsidiaria de Pfizer (NYSE: PFE), para ser el proveedor exclusivo de Sildenafil genérico de Ro. Ro ha construido relaciones como estas para garantizar un suministro adecuado de productos, al tiempo que ofrece un servicio de alta calidad a los pacientes. “El principio activo se origina en Irlanda y el medicamento se imprime en Francia. La intención principal detrás de la asociación era resaltar la calidad y aportar transparencia a su cadena de suministro «, dice Reitano.

La respuesta de Ro en este delicado momento demuestra cómo las empresas que participan en la consumerización de los movimientos de salud tienen una oportunidad única de expandirse en categorías más allá del estilo de vida. A medida que un número creciente de compañías les permite a sus empleados trabajar desde casa, estos tipos de servicios ofrecen una oferta valiosa. Para los pacientes en riesgo que toman numerosos medicamentos debido a enfermedades crónicas, puede ser difícil para ellos recolectar productos de su farmacia local. Dirigido a empresas de consumo que han creado nuevas oportunidades en la cadena de suministro de farmacias, podrá proporcionar beneficios a este grupo de pacientes. Al permitir opciones de pedido por correo como Pillpack y Eagle Pharmacy, los pacientes con enfermedades degenerativas crónicas tienen una mayor accesibilidad a los medicamentos y productos que necesitan.

“Estamos en la era de Consumer Telemedicine 1.0, que se caracteriza por la atención a la atención primaria, atención urgente, cosméticos y otras condiciones de pago en efectivo. Con esta nueva era de Consumer Telemedicine 2.0, veremos un cambio más amplio hacia la creciente expansión de la telemedicina para incluir áreas especializadas, reembolsos de seguros y un espectro creciente de aplicaciones y condiciones «, dice el Dr. Cameron Sepah, CEO de Maximus y Profesor Clínico en Escuela de Medicina UCSF.

Muchas de las empresas emergentes orientadas al consumidor se centran en poblaciones y comunidades de pacientes de nicho. Según Morgan Cheatham, inversionista en salud de Bessemer Venture Partners, «creo que el jurado aún no ha decidido si estas compañías están capitalizando un cambio regulatorio en la atención médica que les permitirá convertirse en grandes compañías públicas independientes o si encontrarán hogares en compañías de consumo históricas». como Walmart, CVS o incluso propietarios de grandes marcas de consumo como P&G o J&J. «

Es probable que la prestación de asistencia a través de plataformas de consumo directo se mantenga y afecte la prestación de otros servicios, como pruebas de laboratorio y diagnósticos en el hogar. Está claro que la ventaja de las empresas en etapa inicial es su ventaja de ser ágiles para responder a los desafíos de salud urgentes. «Una cosa es segura … la atención médica es una industria de $ 3.6 billones y está creciendo. Y si bien esto es interesante en términos de valor nominal, las compañías de consumo que identifican oportunidades en muchos mercados pequeño, pero todavía multimillonarios que componen el sector, es donde veremos que este modelo continúa tomando forma ”, dice Cheatham.

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