La historia de la India después de 25 años de Internet y cómo cambió nuestras vidas

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Cuando VSNL lanzó Internet en la India el 15 de agosto de 1995, el optimismo sobre el recién llegado era alto. Incluso en tiempos de líneas de acceso telefónico, máquinas grandes y tarifas elevadas, cuando el futuro de Internet era borroso y apenas se descubría el potencial, el mundo era consciente de su promesa.

La superautopista de la información debería democratizar el mundo, dar voz a todos y mejorar las condiciones competitivas en la política, la economía y la sociedad. Hay problemas que deben abordarse, pero es justo decir que en el cuarto de siglo que estuvo con nosotros, Internet ha revolucionado nuestras vidas, desde un servicio lento de uso limitado que pocos pueden pagar, a una fuerza accesible y omnipresente que ha cambiado la forma en que vivimos y la mayoría de las veces miramos un dispositivo móvil.

Hoy en día, 4.600 millones de personas utilizan Internet y envían miles de millones de gigabytes de datos a través de la World Wide Web. Ha conectado el mundo y ha hecho que las fronteras nacionales, sociales y económicas sean menos trascendentales. Ha cambiado drásticamente la forma en que las personas de todo el mundo se comunican entre sí a medida que las llamadas de audio y video se vuelven baratas y comunes. Internet también ha cambiado el mundo empresarial, creando nuevos gigantes que han superado con éxito las brechas de demanda que Internet ha creado a su paso.

En la actualidad, los gigantes corporativos más importantes del mundo son empresas de tecnología, y ninguna empresa puede tener éxito sin digitalizar grandes porciones de su negocio. Internet ha creado un universo alternativo y ha abierto la puerta a un mundo virtual ilimitado en el que se están reformando las normas sociales. De Facebook a Twitter, han surgido espacios públicos virtuales en los que se denuncia y se elogia a las personas. Plataformas como Tinder y Truly Madly ayudan a establecer nuevas conexiones en el mundo de las citas. Amazon y Flipkart están cambiando la forma en que las personas compran, incluso cuando las criptomonedas amenazan el monopolio del dinero fiduciario. Desde la medicina hasta el entretenimiento, la educación y el trabajo a distancia, la pandemia es la oportunidad perfecta para que Internet muestre su versatilidad.

Hoy, sin embargo, Internet ya no está donde debería estar. El viejo orden ha dado paso al nuevo. Han aparecido en el mundo nuevos guardianes de Google a Amazon y Facebook. «Las nuevas tecnologías han sido secuestradas por los ricos y poderosos», dice Vivek Wadhwa, colaborador distinguido del Programa Laboral y Laboral de la Facultad de Derecho de Harvard.

Una gran parte del tráfico de Internet está controlado por unas pocas plataformas, que suelen estar dominadas por unos pocos desarrolladores. Si bien las plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook han dado voz a muchas personas, escándalos como Cambridge Analytica y la marcha imparable de las noticias falsas subrayan el efecto corrosivo que pueden tener en la democracia y el discurso público. Desde campañas de odio hasta noticias falsas, robo de identidad y persecución de personas inocentes: la higiene pública en la World Wide Web se está deteriorando rápidamente y debe limpiarse a fondo.

Lo que comenzó en la década de 1990 con la promesa de un mundo global e ilimitado se está transformando rápidamente en un mundo con fronteras estrechas, tanto en el mundo virtual como en el real.

¿Qué nos depara el futuro? Por un lado, esperar nuevas tecnologías como AI / ML para personalizar mucho Internet y adaptarlo con nuevas herramientas, desde presencia holográfica hasta realidad aumentada que se están volviendo comunes. La pandemia está desempeñando un papel fundamental a la hora de amplificar y acelerar muchos de estos cambios. Espere que esta elección en los EE. UU., Así como en Bihar, que está más cerca de donde vive, dependa en gran medida de la micro-focalización para interactuar con los votantes en lugar de congregarse.

También espere que los impulsos totalitarios ganen impulso a medida que los gobiernos buscan arrebatar el control, la contención y el control de los gigantes tecnológicos. Bajo el liderazgo de China, el equilibrio de poder está comenzando a cambiar a medida que los gobiernos de todo el mundo, incluida la India, buscan hacer cumplir su idea de gobernanza de Internet y soberanía cibernética.

El empresario Rajesh Jain, fundador de Netcore Solutions, dice que la vigilancia digital aumentará a medida que tanto las empresas como los gobiernos jueguen un tira y afloja por el control de los datos. Sajan Paul, MD de Juniper Networks India & SAARC, dice que la seguridad y la protección serán grandes problemas ya que tanto los actores malos como los buenos recorren Internet con poderosos virus. Es difícil predecir cómo evolucionará Internet durante el próximo cuarto de siglo; la tecnología se está desarrollando tan rápido que sería una empresa peligrosa. Pero es probable que marque el comienzo de cambios aún más confusos en nuestras vidas y en el mundo en comparación con su predecesor.

Deja que el eWorld sea plano
Necesitamos asegurarnos de que un futuro impulsado por Internet sea más justo y próspero

Por Kris Gopalakrishnan

Todavía recuerdo vívidamente el lanzamiento del navegador Mosaic a finales de 1993, que marcó el comienzo de la era de la Internet de consumo. Poco después, en agosto de 1995, comenzó la era de Internet del consumidor indio. India ha recorrido un largo camino desde aquellos días desde Rs 15,000 para una cuenta de consumidor no comercial que ofrece 250 horas de conexión a Internet a 9.8 kbps.

Hoy en día, los indios suelen acceder a Internet a velocidades 4G y a la tarifa más barata del mundo de alrededor de 20 rupias por GB de datos. De cero usuarios en 1995, India tiene ahora alrededor de 600 millones de usuarios de Internet, el segundo más alto del mundo. Internet es probablemente la tecnología más importante de nuestro tiempo.

El rápido crecimiento de Internet en el mundo creó nuevas categorías de negocios e interrumpió sectores enteros. Ha creado una nueva ola de espíritu empresarial e innovación. Google, que nos da información en tiempo real, ahora es un verbo. Probablemente estés leyendo esto porque se compartió en redes sociales como Facebook o Twitter.

Amazon dio la vuelta a los gigantes establecidos y reinventó el comercio minorista. Uber y Ola han redefinido los servicios de transporte en las ciudades indias. Para nuestro entretenimiento, probablemente nos pondremos al día con una película en Netflix y pediremos la cena en Swiggy. Y pagamos por estos servicios habilitados para Internet con billeteras electrónicas como Paytm. Internet ha conectado de manera confiable a las empresas con sus clientes y ha reducido el costo de construir una empresa.

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Como era de esperar, Microsoft, Amazon, Apple, Alphabet (empresa matriz de Google) y Facebook son las empresas de capitalización de mercado más grandes del mundo. Todas eran startups en un pasado no muy lejano, y ninguna de las empresas existía hace 50 años.

De estas empresas, solo Microsoft existía hace 25 años. Facebook, la empresa más joven, se fundó en 2004. Aunque Microsoft y Apple nacieron antes de la era de Internet para el consumidor, se han beneficiado enormemente del desarrollo de nuevos productos o servicios que utilizan Internet. El resurgimiento de Apple se le atribuye a iTunes y su servicio de distribución de música. Microsoft se está convirtiendo ahora en una empresa en la nube.

Una mejor Internet Creo que el papel más importante que desempeña Internet es su capacidad fundamental para empoderar y conectar a las personas. Este es el aspecto más innovador de Internet. Compartimos nuestras ideas sin interferencias de terceros y a bajo costo utilizando servicios de mensajería como WhatsApp. Con mensajería y videoconferencia, estamos conectados en tiempo real con muchos otros en diferentes partes del mundo. Las plataformas de gobernanza basadas en Internet están desempeñando un papel cada vez más importante en la conexión entre los ciudadanos y el gobierno gracias a las numerosas iniciativas digitales del gobierno central y estatal.

Por ejemplo, Covid-19 ha demostrado el valor de Internet y las tecnologías digitales. Nos facilitaron el ponernos en contacto con nuestros seres queridos y proveedores de atención médica. Las teleconsultas están aumentando en India. El gobierno también está utilizando Internet para proporcionar información en tiempo real a los ciudadanos sobre la disponibilidad de las instalaciones de salud. Las escuelas y universidades ofrecen cursos en línea. IIT-Madras ha comenzado una licenciatura en línea en programación y ciencia de datos. Si bien todavía queda mucho por hacer, está claro que las repercusiones sobre todos nosotros y la economía india habrían sido más graves en la era anterior a Internet. ¿Cómo podemos mejorar Internet para los indios?

Un aspecto fundamental de Internet hasta ahora es que se regula fácilmente o no se regula. Es probable que esto cambie ya que el valor liquidativo parece sesgado y se centra en algunos jugadores. Esto no puede continuar si Internet tiene que funcionar mejor para todos los indios. Me imagino eso en tres áreas.

Primero, debemos reducir la brecha digital y la asimetría de las plataformas en línea. Todavía hay un número significativo de nosotros que no estamos en Internet. ¿Cómo podemos asegurarnos de que muchos más de nosotros podamos acceder a él? Los indios en línea necesitan más control, especialmente sobre sus datos. A veces estamos atados a grandes plataformas y nos resulta difícil trasladarnos con nuestros datos.

En segundo lugar, Internet es también el césped del siglo XXI para la guerra económica. Muchas plataformas de redes sociales estadounidenses están prohibidas en China. Recientemente, Estados Unidos comenzó a persuadir a la popular plataforma de video china TikTok para que cese sus operaciones o se convierta en propiedad estadounidense. India también ha prohibido que varias plataformas y aplicaciones chinas operen en el país en respuesta a la agresión china no provocada en nuestra frontera. El engranaje 5G que impulsará Internet en el futuro es ahora una guerra territorial entre Estados Unidos y sus aliados, por un lado, y China, por el otro. India tendrá que jugar sabiamente estas guerras de Internet.

En tercer lugar, los empresarios de Internet de la India necesitan igualdad de condiciones frente a las grandes empresas de Internet que a veces utilizan injustamente el poder de las externalidades de su red. Esto es necesario para impulsar la innovación y el espíritu empresarial de la India.

Mientras India continúa haciendo de Internet un lugar mejor para los indios, debemos estar preparados para la próxima ola disruptiva en el horizonte. 5G, IoT, AI / ML son tecnologías desarrolladas en Internet que se difundirán en un futuro próximo. Internet conectará miles de millones de máquinas, dispositivos y dispositivos. Si estas tecnologías están bien diseñadas y se utilizan con prudencia, mejorarán nuestras vidas. Puedo ver que estas tecnologías están cambiando la atención médica, el transporte, la logística, etc. de la India.

India está tomando medidas en la dirección correcta para aprovechar Internet y las tecnologías creadas sobre ella. Preveo un futuro impulsado por Internet y que será más equitativo y próspero para todos nosotros.

Conéctese con Uplift-
Las desigualdades y disparidades en el mundo físico se pueden reducir mediante el aprendizaje en línea.

Byju Raveendran, fundador y director ejecutivo de Byju

¿Cómo se puede construir la fuerza laboral más fuerte del mundo? ¿Cómo se crean alumnos que puedan tener un impacto positivo en el mundo? Estas preguntas clave determinan el futuro del aprendizaje en India. Si bien las respuestas pueden variar, un elemento indudablemente se destaca: el papel de la tecnología e Internet.

Desde la introducción de los servicios públicos de Internet hace 25 años, la adopción de tecnología en la India ha crecido de manera constante. La proliferación de teléfonos inteligentes y datos baratos ha contribuido a que la India tenga actualmente 600 millones de usuarios de Internet. Con India hambrienta de crecimiento y mejora, creo que la nación está lista para usar Internet en su sector más impactante hasta ahora: la educación.

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A pesar de la población de asistencia escolar más grande del mundo con 260 millones de inscripciones, los estudiantes indios ocupan un lugar bajo en muchas de las principales clasificaciones mundiales. ¿Por qué? Hay tres razones principales: falta de acceso a contenidos y enseñanza de calidad; un enfoque unificado sin personalización; y lo más importante, un aprendizaje impulsado por el miedo a los exámenes en lugar del amor por aprender.

Para resolver estos desafíos a gran escala, necesitamos utilizar la tecnología para innovar. Las desigualdades y desigualdades en el mundo físico son un obstáculo mucho mayor que el aprendizaje en línea puede reducir, ya que Internet hace que el contenido de calidad sea accesible a un ritmo sin precedentes. Dado que el 70% de los jóvenes indios tienen acceso a teléfonos inteligentes, las aplicaciones móviles son el medio para transportar contenido y educación. Esta accesibilidad democratiza la educación. Abre nuevas oportunidades para las masas y brinda a los estudiantes la oportunidad de aprender de excelentes maestros y recursos, sin importar dónde vivan. La tecnología nivela el campo de juego. En India, donde la educación sigue siendo la única manera de triunfar, estas oportunidades para aprender mejor son invaluables.

Con una edad promedio de 29 años, India también alberga a la población más joven del mundo. El aprendizaje basado en la tecnología juega un papel clave en la capitalización de este dividendo demográfico. Posiblemente un arma de doble filo. La educación es fundamental para empoderar a nuestros jóvenes para que aborden los trabajos invisibles del mañana. Dominar la tecnología es aún más importante para prepararte para un mundo cada vez más digital. La nueva Política Nacional de Educación (NEP) aborda este problema, con énfasis en hacer que la educación sea accesible a través del aprendizaje en línea. Al centrarse en el desarrollo de habilidades interdisciplinarias y digitales, la NEP ayudará a crear un grupo de talentos competitivo a nivel mundial. Estamos en el punto crucial de la historia en el que nuestras aulas pueden cambiar por primera vez en 100 años. Fue necesaria una pandemia para que todos vieran el impacto del aprendizaje en línea.

Las escuelas y universidades tuvieron que transformarse en plataformas de educación en línea prácticamente de la noche a la mañana. Curiosamente, los cambios relacionados con el aprendizaje en línea tardaron menos de seis meses en implementarse. Sin planes anuales ni formación, millones de profesores y alumnos han realizado la transición sin problemas. Como empresa de aprendizaje, éramos muy conscientes de que los niños cuentan con nosotros cuando cierran las escuelas para que puedan estudiar todos los días. Y lo que hemos logrado con esto no sería posible sin Internet.

En un momento en el que la tecnología se considera un servicio esencial, les debemos a nuestros hijos la mejor educación. La respuesta permanece «en línea» durante la pandemia, pero creo que finalmente veremos un enfoque mixto en el futuro. El aprendizaje eventualmente se convertirá en elementos asincrónicos en línea (donde los estudiantes pueden aprender a su propio ritmo; tienen la opción entre estudiar y estudiar el contenido de manera intensiva y crítica) con elementos sincrónicos (donde los estudiantes en línea entre sí, con sus Los profesores y el contenido pueden interactuar) se combinan al mismo tiempo).

Las escuelas también trabajarán junto con plataformas de aprendizaje en línea. En el futuro, se desarrollará un formato mixto e innovador que combina lo mejor de lo offline y lo online para aprender de manera más eficiente y eficaz. Internet y la tecnología estarán en el centro de la formación de estudiantes capacitados y futuros líderes efectivos.

Apna Internet: realmente hicimos nuestra la World Wide Web

Por Rama Bijapurkar, autor de «Un mundo nunca antes: seguimiento de la evolución de los consumidores en la India»


Somos una sociedad asociativa, clannaria, curiosa, parroquial en la que cada uno de nosotros tiene múltiples identidades y pertenece a múltiples grupos de referencia. Siempre está buscando “gente como nosotros”, como palomas mensajeras. WhatsApp hace que todo esto sea más fácil y eficiente. Todo el clan está sobrecargado con los preparativos de la boda, se celebran festivales y se vigila de cerca a los recién nacidos de muchos más miembros de la familia en todo el mundo.

Conozco a un abuelo en el pequeño pueblo indio que cuida al valioso nieto en su jardín de infancia en Estados Unidos todos los días. Tengo amigos que pertenecen a al menos 10 grupos de WhatsApp diferentes que abarcan sus múltiples identidades y se vuelven aún más complejos que antes. El teclado multilingüe con todas sus funciones, emojis, gifs y mensajes de voz hace que el dominio del idioma sea una barrera menor, ya que ahora actuamos socialmente con diferentes combinaciones de habla / lectura / escritura / comprensión y ampliando la gama de personas con las que podemos hablar. .

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La otra cosa que sigue sorprendiéndome es la cantidad de contenido religioso que hemos creado y puesto en Internet, lo que hace que nuestra famosa religiosidad sea aún más sólida y accesible. Las transmisiones en vivo de varios templos son esenciales. No es necesario buscar un sacerdote: Google explica cómo realizar los rituales, y una enorme cantidad de textos religiosos antiguos ahora están en línea, con traducciones multilingües y versiones multimedia multimodo. A menudo me pregunto quién en el mundo logró digitalizar y cargar todos estos archivos.

Lo mismo ocurre con la cantidad de música clásica india cargada en él. No hay raga, por raro que sea, que no pueda encontrar en la red. No es un músico de los buenos tiempos cuyas grabaciones no se pueden escuchar.

Tierra de indios liberales e iliberales La gente a veces piensa que el indio liberal moderno vive en Internet. Pero todo tipo de indio antiliberal también vive aquí, como puede ver en el trolling que está ocurriendo. Internet es completamente compatible con la mayoría de las otras cosas que son difíciles de explicar. Un astrólogo de Naadi (Google it) ahora dice: «Escanee su pulgar y envíelo por correo electrónico. Luego le informaremos si tiene la oportunidad de encontrar sus fechas».

Junto con todo este confuso “regreso al futuro”, el avance más alentador es cómo hemos logrado hacer la vida mucho mejor para tantos indios de bajos ingresos.

Si bien muchos no pueden hacerlo solos, existe toda una tribu de jóvenes intermediarios digitales para usted: facilitan la atención médica, lo ayudan a usar el gobierno electrónico, etc. Puede obtener películas baratas y abundantes ahora y servicios bancarios Dinero en la puerta de su casa en su cuenta para beneficios sociales y acceso a más servicios ciegos al estado que nunca para cosas como reservar una botella de gas o un boleto de tren.

Mi ejemplo favorito de lo que Internet puede hacerles a los indios es disciplinarlos para que acepten las reglas. Encuentro indios discutiendo, intimidando y tratando de salirse con la suya cuando alguien le dice que no puede tener algo porque no hay espacios disponibles o porque no califica. Cambie a una computadora y no habrá lugar para discutir con ella. ¡Quizás Internet eventualmente nos convierta en una sociedad que obedezca las reglas!

Ad Infinitum: Internet ha destruido los viejos métodos de marketing: en lugar de que las marcas hablen con la multitud, los consumidores ahora tienen innumerables conversaciones con las marcas y sobre ellas.

Por Santosh Desai, MD y CEO de Future Brands


En aquel entonces éramos perros guardianes de la marca. O custodios. Todos los que estaban a cargo de la gestión de la marca eran esencialmente un protector de activos, alguien que monitoreaba los límites de la marca y buscaba violaciones. El modelo mental implícito de la marca era el de una ciudadela, una fortaleza que debía mantenerse intacta.

La marca fue un ejercicio meticuloso que involucró consistencia y repetición mientras se adhería estrictamente a un guión. La marca habló a través de aperturas extremadamente seleccionadas, y casi toda la comunicación fue un ejercicio unidireccional con un guión cuidadosamente controlado. La publicidad, esa forma descarada que se curvaba hacia los hogares y la conciencia del consumidor, era el modo de comunicación dominante.

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Cuando las marcas hablaban directamente con los consumidores, lo hacían con un vocabulario muy restringido y auto-alabado por los oradores oficiales. En un mundo donde el acceso a cualquier función de transmisión estaba estrictamente controlado, estaba claro que se suponía que las marcas debían hablar y los consumidores debían escuchar.

Internet ha cambiado todo eso. Todo el mundo es un locutor y cada dispositivo es una enciclopedia. La información y la influencia fluyen libremente en todas direcciones. Si la marca solía ser un lago prístino, hoy es un río burbujeante. Y como un río, cambia ligeramente con cada nueva interacción. Las interacciones con los consumidores han crecido exponencialmente. Escucha mucho más que habla. Las personas hablan entre sí sobre la marca sin que la marca juegue ningún papel en el diálogo.

El modelo mental de un protectorado estático que tuvo que ser cuidadosamente alimentado por algunos individuos muy responsables ha sido destruido. La marca está ahora en medio de nuestras vidas ocupadas y conversaciones desordenadas. Necesita hablar con sus consumidores y no con ellos. No puede resolver los problemas en gran medida arrojándoles dinero. En una era anterior, las marcas establecidas podían expandir su hegemonía simplemente superando a sus nuevos competidores o expulsándolos debido a su mayor alcance de ventas. Internet ha hecho que el acceso sea un problema. Incluso la marca más pequeña puede llegar a un consumidor en una pequeña aldea.

Internet recompensa la curiosidad y el interés, no el dinero y la urgencia. A diferencia de otros medios en los que la publicidad es el precio que pagan los consumidores por el interés en el contenido, la exposición al contenido en un medio digital es voluntaria. No se puede engañar a los consumidores para que vean los mensajes de la marca a menos que así lo decidan. Ser ubicuo no es tan importante como estar presente cuando es probable que el consumidor esté comprando. El siglo XX puede verse como un enorme programa de ejercicios que convirtió a las personas en consumidores.

Aprendimos la gramática del consumo y hablamos el vocabulario con fluidez. Internet ha empoderado enormemente al individuo, y ahora el consumidor en nosotros está listo para tener un diálogo diferenciado con las marcas. En qué cree, en qué se opone a lo que promete, qué tipo de servicio ofrece, qué tipo de personas emplea, cómo se enfrenta a las crisis, qué posiciones toma sobre cuestiones de interés público: todos estos son determinantes importantes de convertirse en la relación del consumidor con una marca.

Consciente de la marca Internet habla a los individuos uno por uno. La idea de un “medio de comunicación” que atraiga a grandes colectivos ha dado paso a un medio que no solo interactúa de manera única con cada consumidor, sino que también puede generar entendimiento para cada individuo con un nivel de precisión que antes ni siquiera era posible de forma remota. estaba. Esto brinda a las marcas la oportunidad de personalizar su relación con cada individuo de una manera única.

Esto ha provocado que las marcas tengan que reorientarse por completo para navegar por este nuevo mundo. La marca ya no es una máscara, sino una cara externa ingeniosamente construida y decidida para atraer a los consumidores. La publicidad ya no puede ser solo una promesa que teje historias muy finas que solo están conectadas marginalmente a las acciones de la marca. La calidad del producto y la prestación de servicios ahora se critican y discuten públicamente. Las calificaciones crean un nuevo estándar que pasa por alto las demandas que una marca se hace a sí misma. La comunicación de marca debe involucrar a cada individuo de la manera que mejor funcione para ellos.

También significa que Internet ha facilitado que las marcas se comuniquen con los consumidores en un nivel mucho más profundo y significativo, y también ha creado condiciones que pueden causar daños a las marcas en poco tiempo. El mayor control al que están expuestos las marcas y sus líderes en la actualidad significa que un pequeño desliz puede resultar desastroso para las marcas.

De alguna manera, Internet ha hecho del marketing el estudiante que siempre dijo que era, pero que nunca fue. El marketing siempre ha creído que comprende a los consumidores a un nivel profundo y diseña una marca de manera que los consumidores atraigan naturalmente. Si bien en realidad esto rara vez ha sido el caso, en un mundo digital las marcas no tienen más remedio que aprender a ser interesantes y deseables. En otras palabras, las marcas no tienen más remedio que aprender a hacer marketing.

Compras en Windows: Internet ha cambiado la forma en que India compra y hace negocios. La transformación se acelera en la pandemia

Por Deep Kalra, fundador y presidente del grupo MakeMyTrip


Cinco años después de que India obtuviera acceso a la World Wide Web, comencé Make-MyTrip en 2000 con la creencia de que Internet cambiaría fundamentalmente la forma en que hemos hecho muchas cosas antes.

Francamente, siempre me sorprende lo profundo y profundo que es el impacto de Internet en las personas, las economías y los países. Desde la forma en que se conecta, se comunica, vive y compra, hasta el trabajo y la socialización, es probable que Internet no deje nada intacto. Internet ha cambiado claramente en la forma en que ha tocado la vida.

Los inicios de Internet están plagados de recuerdos del infame y chirriante sonido del módem de acceso telefónico que se abrió camino desde los cibercafés hasta los hogares de las personas. Si bien hubo pioneros como Naukri, Rediff e IndiaMart, empresa por empresa creó empresas que han escalado con la era de Internet en la India. Hoy en día, muchas de estas empresas son impulsores importantes del crecimiento económico y social del país.

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El negocio en línea parece estar omnipresente en este momento, pero había prácticamente un puñado de empresas de Internet que estaban haciendo el trabajo pesado en un momento en que India estaba conectada a Internet a través de conexiones de acceso telefónico de banda estrecha y los métodos de pago se limitaban a tarjetas de crédito con niveles de penetración rango de un solo dígito. Sin olvidar que la economía actual de las aplicaciones, que solo ha existido durante 10 años, llegó a India mucho más tarde.

Al abordar todas las limitaciones e incertidumbres que existían para las empresas de Internet, en realidad fue el cambio de comportamiento del consumidor lo que llevó al inicio de las compras en línea. El comercio electrónico fue bien recibido por los clientes, ya que Internet democratizó la información y la disponibilidad de productos y servicios como nunca antes. Los indios incluso están cambiando la forma en que se utiliza Internet para el comercio en línea.

Ya sea búsqueda por voz, video, jerga o soluciones de pago innovadoras, las empresas de Internet han adaptado incansablemente productos para los indios para dar forma a Internet mucho más allá de las fronteras de la India.

Según la Asociación de Internet y dispositivos móviles de la India, actualmente hay 433 millones de usuarios activos de Internet de 12 años o más. Para todas las personas que ahora tienen acceso a Internet y están pasando gradualmente del chat a reservar su primer boleto de tren o autobús en línea, todavía hay millones que aún no han sido catapultados a la era de Internet móvil.

Si la demonización hizo que las personas se adaptaran a los pagos sin efectivo, Covid-19 los está obligando a comprar en línea. La pandemia ha aumentado la demanda de los consumidores de compras seguras desde el hogar y los negocios en línea continuarán creciendo a medida que la conveniencia y las opciones ofrecidas conducirán a un comportamiento cambiante. Estamos viendo que se forman nuevos hábitos y la facilidad, conveniencia y opciones que ofrecen las empresas de Internet garantizan que esos hábitos duren mucho más allá de la crisis.

A lo largo de los años, se ha demostrado que el comercio en línea es la gran oportunidad de la India para capitalizar su consumo interno masivo para impulsar la economía de formas nunca antes vistas. En un corto período de tiempo, la importancia de las actividades económicas en el espacio digital ha aumentado significativamente.

Se han abierto tremendas oportunidades que han conducido a la creación de empleo, una mayor productividad y más opciones para los consumidores. Und was am erstaunlichsten ist, ist die Tatsache, dass dies noch frühe Tage in Indiens Internetreise sind.

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