Unit4 y Raven Intel anuncian una asociación estratégica para aumentar la visibilidad de los proyectos de implementación de software empresarial Noticias

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BURLINGTON, Mass., 11 de junio de 2020 / PRNewswire / – Unit4, un proveedor líder en la nube de software empresarial para empresas personales, anunció hoy que se ha asociado con Raven intel para la evaluación comparativa de la prestación de servicios y el análisis de datos para la satisfacción e implementación del cliente.

Raven intel es un sitio independiente de revisión por pares B2B que amplifica la voz de los clientes del software empresarial en la nube y se enfoca en la experiencia de implementación. Su misión es ayudar a los clientes a encontrar el socio de consultoría de implementación perfecto. Raven intel apoya a Unit4 en la evaluación comparativa del éxito de los clientes a través de informes y análisis de datos basados ​​en evaluaciones de clientes del proyecto ERP (Enterprise Resource Planning), que cubre indicadores clave de rendimiento, como la prestación de servicios puntuales y basados ​​en el presupuesto.

De los comentarios de los clientes ya publicados, Unit4 tiene una alta calificación:

  • Promedio de satisfacción de implementación 8.4 versus 7.1 en la industria
  • En comparación con la industria, el 18% más de proyectos se entregan a tiempo
  • La calidad de los consultores y socios de Unit4 se califica con 4.5 de 5 puntos

Las revisiones confirman que Unit4 fue reconocido como uno de los tres principales sistemas ERP en 2020 en una encuesta de usuarios de SoftwareReviews. Según los usuarios del software ERP, Unit4 recibió una medalla de oro en el último cuadrante de datos de SoftwareReviews y fue nombrado el mejor proveedor para la gestión de la relación con el cliente, el soporte del proveedor y la integración simple de datos. Unit4 también logró un valor de Huella emocional neta de +84, uno de los más altos entre todos los proveedores, lo que indica un estado de ánimo muy positivo para la empresa y sus soluciones ERP.

Mike Ettling, CEO de Unit4 dijo:
«Esta es una prueba de nuestro enfoque para servir a los clientes y sus empleados. Raven intel se está estableciendo rápidamente como la principal fuente de información para aquellos que buscan información independiente sobre cómo implementar software empresarial. Queremos utilizar esta plataforma como punto de referencia para garantizar que nuestros servicios continúen liderando la industria para las organizaciones orientadas a los servicios. En tiempos difíciles, es aún más importante que seamos transparentes y generemos confianza entre los clientes. «

Bonnie Tinder, Fundador y CEO de Raven intel dijo:
«Nuestros datos independientes, multiplataforma y análisis potentes proporcionan a Unit4 informes constructivos basados ​​en evidencia. Los puntos de referencia se entregan contra los estándares de toda la industria para la satisfacción del cliente, la calidad y el rendimiento del equipo, la precisión del alcance y el proceso de implementación. Esperamos ofrecer información procesable a Unit4, que se centra en ser transparente y abierto sobre la satisfacción del cliente y la experiencia «.

Unit4 lanzó un nuevo programa global de socios este mes para recompensar a los socios de Unit4 por sus habilidades, contribuciones y satisfacción del cliente. Raven intel ayudará a identificar socios y aumentar el éxito de la implementación.

Emma O’Brien, Fundador y CEO de Embridge Consulting, dijo:
«Como pioneros de la innovación y el futuro digital de nuestros clientes, Embridge Consulting siempre se esfuerza por mejorar y desarrollar continuamente nuestros servicios. Raven intel Esto nos dará la oportunidad de aumentar nuestra visibilidad para los futuros clientes de Unit4, dar reconocimiento a nuestro equipo, entrar en este ciclo de mejora continua y proporcionar puntos de referencia independientes que demuestren nuestro compromiso con una experiencia del cliente de alta calidad constante. «

Albert Palma, CEO de GCON4, dijo:
«Formamos parte del programa de socios de Unit4 Raven para los primeros usuarios y estamos entusiasmados de tener una plataforma para demostrar el éxito de nuestros clientes. Nos resultó fácil revisar el proceso para nosotros y nuestros clientes y pudimos hacer ocho en dos semanas Recibe calificaciones. Raven intel nos dará la oportunidad de aumentar nuestra visibilidad para futuros clientes de Unit4 y proporcionar puntos de referencia independientes que demuestren nuestro compromiso con una experiencia del cliente de alta calidad constante. «

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Raven intel es el único sitio de revisión por pares dedicado exclusivamente a la comprensión de los servicios B2B. Es una comunidad en línea diseñada para ayudar a los clientes de software empresarial a encontrar independientemente su socio de implementación perfecto. Raven intel consolida las opciones en un solo lugar: en todas las principales plataformas de software HCM en la nube. Ayuda a los clientes de ERP a encontrar e integrar a los mejores socios. Ofrece a los implementadores de sistemas la oportunidad de promover sus certificaciones y el éxito de los proyectos en la nube y de encontrar clientes que buscan lo que están haciendo, y ofrece a los proveedores de software una vista panorámica de sus ecosistemas de prestación de servicios. Visite RavenIntel.com para más información.

Sobre Unit4
El software empresarial de próxima generación de Unit4 ayuda a nuestros clientes a ofrecer experiencias excepcionales, desde estudiantes y profesionales hasta funcionarios públicos y organizaciones sin fines de lucro que funcionan bien en todo el mundo. Unit4 transforma el trabajo en un software más significativo e inspirador que es autónomo, adaptable e intuitivo, automatiza de forma inteligente las tareas administrativas y proporciona un fácil acceso a las respuestas que los usuarios necesitan. Unit4 trabaja con las personas de la forma en que las personas trabajan.

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